KODE KESALAHAN BBR00Q2 BRI

Pagi-pagi sudah dibikin kecewa oleh Bank BRI. Ketika mau login internet banking nya, eh tahu tahu… muncul KODE KESALAHAN BBR00Q2 (User ID Terblokir). Selama beberapa tahun jadi nasabah baru kali ini kena error seperti itu. Di bawah tulisan error, ada perintah untuk menghubungi call center BRI, “Silakan hubungi Call Center BRI di 14017, 62-21-500017 atau 62-21-57987400 dengan menyebutkan kode kesalahan yang tertulis pada sebelah atas layar pesan kesalahan.

internet banking BRI terblokir

Langsung saya coba call BRI center di 021-57987400 via HP. Setelah terhubung dengan petugas call center, saya penasaran kenapa ID ibanking saya bisa terblokir. Selama ini saya selalu akses via internet rumah dan tidak pernah akses via internet publik. Apakah akun saya di hacked?

Si mbak nya tanya, “kapan terakhir login ke iBanking?”, saya jawab “kalau nggak salah “2-3 bulan yang lalu, mbak?”. Kemudiah petugasnya bilang, “sekarang kalau tidak login selama 45 hari, akun akan otomatis terblokir (error BBR00Q2)!. Dan nasabah hanya bisa MEMBUKA BLOKIR di kantor cabang Bri terdekat“.

“Apa tidak bisa di buka/reset/diaktifkan dari pusat, mbak?” tanyaku. “Tidak bisa Pak, bapak harus datang ke kantor cabang BRI terdekat”.

Weleh… ribet banget aturan internet banking BRI. Kok bisa-bisanya ID terblokir tanpa ada pemberitahuan dulu. Kenapa tidak kasih info via sms atau email, kalau ID bakal terblokir kalau tidak login. Dan seharusnya untuk reset ID bisa dilakukan dari pusat. Tak perlu harus ke kantor cabang. Merepotkan nasabah saja! *#ibBRIribet

Token BNI Disable4

Pagi ini ketika ingin bertransaksi dengan Internet banking BNI, ada kejadian yang bikin bad mood. TOKEN BNI DISABLE4. Terkunci (locked) tanpa sebab yang jelas.Saat itu saya baru meng-ON kan token (belum sempat masukin PIN), tapi status sudah “lock”. Hanya muncul 8 digit angka di bawah tulisan “lock”.

Token BNI ErrorSayapun coba menghubungi BNI Center di 021 500046. Siap tahu petugas disana bisa reset token tanpa perlu ke cabang BNI. Karena masalah ini terjadi pada hari Sabtu, sehingga saya yakin kantor cabang BNI juga tidak buka. Untuk verifikasi bahwa saya pemilik token yang sah, si operator pun menanyakan nama lengkap, kantor cabang pembukaan tabungan, TTL, nama ibu, no hp dll.

Ketika proses verifikasi selesai, petugas pun mencoba mereset token saya dari pusat. Dia meminta nomer yang muncul di display token serta no seri token yang ada di balik token. Sayapun disuruh menunggu 2 menit. “Ah, Semoga cepat beres. Jadi gak perlu ke cabang BNI segala”, pikir saya.

Setelah menunggu beberapa menit, si petugas pun mengatakan,

Petugas: “Maaf, pak bisa di ulang lagi nomer token yang muncul di bawah tulisan LOCK”
Saya: “Baik mbak, ini nomornya 28XXXXXX”
Petugas: “Maaf, pak berhubung nomer LOCK bapak ada 8 digit, kami tidak bisa mereset dari pusat. Yang bisa kami reset hanya token yang memberikan nomer LOCK 7 digit
Saya: “Yah… jadi gimana dong mbak solusinya?”
Petugas: “Bapak harus pergi ke kantor cabang BNI terdekat tempat bapak membuka tabungan dulu”

Walah… hati udah terlanjur senang, sekarang jadi kecewa. Mau tidak mau harus menunggu hari Senin buat pergi ke kantor Cabang BNI untuk mereset token yang error. -___-”

UPDATE: 3 Agustus 2015
Setelah dibawa ke kantor cabang bni terdekat, token yang ter-lock tidak bisa diselamatkan. Beberapa kali si petugas bank coba reset via sistem BNI, tetapi selalu gagal. Satu-satunya solusin dari si mbak petugas, disuruh ganti token baru. Yah, kalau gratis sih gak apa apa. Lha Ini disuruh bayar 100 ribu #CapekDeh -__-“

Transfer Uang dari BRI ke BNI Syariah

Hari ini saya coba tes transfer real time dari bank BRI ke BNI Syariah. Berhubung BRI dan BNI sudah tergabung dalam jaringan ATM bersama, maka kita bisa transfer secara real-time (langsung sampai) dengan biaya 5 ribu rupiah (sampai saat tulisan ini dibuat).

Ketika membuka menu tujuan bank, saya sedikit bingung. Kok list BNI SYariah nya tidak ada? sementara yang ada hanya BNI? Apakah sistem internet banking BNI Syariah masih ikut dengan BNI konvesional. Berhubung ragu, saya coba tes transfer 100 ribu. Kalau bisa masuk berarti BNI Syariah masih gabung dengan BNI dalam hal layanan internet banking. Seharusnya sih sudah bisa berdiri sendiri seperti mandiri syariah.

Begini cara transfer dari BRI ke BNI Syariah.

1. Login ke website internet banking BRI
2. Sebelum transfer, pastikan kamu klik menu “mTOKEN” terlebih dahulu untuk meminta pin token yang akan dikirim ke HP kamu (yang terdaftar waktu aktivasi layanan internet banking BRI).

mtoken BRI Continue reading

Aktivasi Internet Banking BRI

Sudah lama saya tidak melakukan transaksi dengan rekening BRI. Terakhir kalau tidak salah pertengahan 2012. Bahkan kartu ATM saya sudah mati sejak Februari 2013 hehe. Mengapa saya jarang pakai BRI? karena banyak toko online yang hanya menyediakan pembayaran via BCA atau mandiri. Sehingga sayapun lebih sering pakai rekening bank mandiri untuk transaksi. Sedangkan si BRI saya biarkan ‘mati suri’ 🙂

Namun, hari ini saya mampir ke cabang BRI di kota. Karena saya ingin ganti kartu ATM dan aktivasi internet banking. Ya, sekarang BRI sudah menyediakan layanan Internet banking. Kl dulu hanya SMS banking untuk layanan onlinenya. Dengan adanya inet banking, proses transaksi antar bank akan lebih mudah. Tidak perlu repot antri lama di bank. Cukup buka laptop, akses ke alamat https://ib.bri.co.id/, login, dan lakukan transaksi. DONE.

internet banking BRI
Continue reading

Internet Banking: BNI vs Mandiri

Saya sering menggunakan internet banking untuk keperluan transaksi online, baik bayar tagihan ataupun belanja online. Selain cepat juga bisa menghemat waktu karena tidak harus antri di bank ataupun atm. Ada dua bank yang jadi pilihan saya untuk bertransaksi online, yang pertama adalah Bank Mandiri dan satunya Bank BNI. Kok nggak ada BCA? Iya BCA tidak punya, karena saya pernah kecewa dengan BCA.

Berdasarkan pengalaman saya, fasilitas internet banking Bank Mandiri lebih enak di bandingkan dengan BNI. Pertama, interface website bank mandiri simple dan mudah di gunakan. Kamu bisa dengan mudah menelusuri menu dengan cepat dengan melihat link di sidebar kiri, meskipun kamu baru pertama kali masuk ke websitenya. Berbeda sekali dengan website inet banking BNI. Membingungkan! teruma setelah BNI ‘merenovasi’ website inet bankingnya. Ada tampilan beranda pakai widget. Idenya bagus, cuma sayang widget yang berguna cuma widget saldo tabungan. Sementara widget info email dan widget Berita dan Hobi, masih kosong melompong, tidak jelas fungsinya.

fungsi widget bni apa

Masih soal interface. Saat kita ingin transfer antar bank online di Mandiri inet banking, cukup klik menu Transfer > Antar bank Online > trus pilih rekening, isi nominal, bank tujuan. Dan klik lanjutkan untuk mengisi kode token. Continue reading