About auwoo

Just do what I can do

Tahun ‘panas’

Jelang pilpres .. suhu politik di negeri ini semakin panas saja. Yang di bawah ramai membela mati-matian junjungannya. Yang diatas sibuk perang opini sana sini.

Para buzzer-pun bergerilya di media sosial termasuk kolom komentar portal berita. Bahasa makian pun tumpah dalam tulisan komentarnya. Tak ada lagi sikap sopan santun. Kalau perlu hewan di kebun binatang pun disebut satu-satu.

Ah.. semakin eneg baca berita sekarang. Isinya banyak yang provokatif. Kadang kabar yang masih simpang siur, langsung diberitakan. Tak ada lagi validasi. Dimanakan etika jurnalistiknya?

Daripada, baca berita. Lebih baik cari bacaan lainnya aja lah.

Beli Riyal Saudi Arabia di bank Mandiri Syariah

Kemarin, nyoba beli Riyal Saudi Arabia di Bank. Sebelum berangkat, saya coba telpon satu-satu bank di kota saya. Pertama, saya telpon bank Mandiri Syariah, mereka bilang bisa melayani pembelian Riyal tapi dengan sistem paket. Kurs yang diambil Rp. 4000 per 1 riyal. Mereka jual sistem paket Rp 1 juta dapat 250 riyal dengan berbagai pecahan 50 SAR (3 lembar), 10 SAR (7 lembar), 5 SAR (5 lembar), dan 1 SAR (5 lembar).

kantor bank syariah mandiri

Untuk perbandingan saya telpon ke BRI. Mereka bilang bisa melayani pembelian Riyal Saudi Arabia dengan kurs jual diatas Rp 4000, untuk pastinya saya disuruh datang ke cabang langsung. Untuk pilihan pecahan tergantung stock kas, CS bilang kemungkinan yang tersedia tinggal yang pecahan besar 50 SAR dan 100 SAR. Karena pecahan kecil sudah habis dibeli jamaah haji/umroh. Continue reading

Cashback 20% dari Tokopedia

Biasanya saya bayar tagihan indihome melalui internet banking mandiri atau agen pulsa. Biasanya dapat potongan 1000-3000. Namun, untuk bulan ini saya ganti haluan bayar lewat Tokopedia. Kebetulan ada promo menarik cashback 20% (max 30rb). Sayangnya, cashback nya nggak bisa ditarik ke rekening. Hanya bisa dibelanjakan di Tokopedia. Tapi, lumayan lah, dapat 30rb untuk nominal tagihan Indihome 269.500.

Cashback 20% Tokopedia

Layanan Customer Service via Twitter

Beberapa perusahaan sudah menggunakan media sosial untuk melayani keluhan pelanggannya. Ada yang menggunakan Facebook ada pula yang memakai Twitter. Berhubung saya lebih sering pakai Twitter, maka saat butuh bantuan CS, saya biasanya kontak langsung via Twitter. Dari beberapa perusahaan yang memiliki akun cs di Twitter ada yang responsenya cepat, tapi ada pula lambat, bahkan tak jarang yang ‘enggan’ menanggapi alias cuek.

Berikut ini pengalaman saya terhadap support di twitter untuk perusahaan yang jasa nya saya pakai.

1. Telkom (indihome) (9/10)
Respon layanan termasuk cepat, walau nggak hitungan detik. Tapi nunggunya nggak sampai BT. Rata-rata 10-30 menit dah di reply. Beberapa masalah ringan bisa terselesaikan lewat CS twitter. Tapi ada juga yang harus diselesaikan di Plaza Telkom.

2. PLN (8/10)
Respon balasan cs twitter PLN lumayan baik. Biasanya kalau listrik padam, saya tanyain ke CS Twitter PLN, apakah sedang ada perbaikan atau ada kabel yang putus. Kemudian berapa lama, pemadamannya? Semua di jawab oleh CS nya.

3. Indosat (5/10)
Dulu respon cs twitter Indosat terbilang cepat. Tidak sampai 30 menit sudah ada balasannya, meskipun nge-twit di malam hari. Tapi sekarang, sejak kasus ‘PRIME JOY’, respon CS Twitter Indosat melambat. Bahkan terkesan ogah-ogahan. Tanya pagi hari, balasannya malam hari. Ada teman yang nggak di balas-balas.

4. Axis, Smartfren, Telkomsel (8/10)
Untuk ketiga operator ini saya beri nilai bagus untuk respon cs Twitternya. Saya jarang berinteraksi dengan ketiga nya. Hanya sekali-dua kali. Tapi, pelayanannya cepat dan bisa memberikan solusi dari keluhan user.

5. BRI (5/10)
Pertanyaan saya di respon oleh CS twitter BRI. Hanya saja jawabannya terlalu general, tidak menyelesaikan masalah. Lagi-lagi disuruh ke cabang terdekat.

6. BNI Syariah (0/10)
Layanan CS Twitter BNI Syariah, termasuk paling buruk. Setiap pertanyaan saya tidak pernah di gubris. Mungkin admin nya nggak ngerti atau memang cuek masa bodoh.

7. Indomaret (5/10)
Pernah sekali tanya ke cs Twitter Indomaret, soal masalah di klikindomaret. Jawabannya kurang memuaskan, disuruh tanya ke fb klikindomaret. Apakah team indomaret beda dengan klikindomaret?!

Login Modem Indihome ZTE F609

Setelah pasang Indihome, biasanya petugas memberikan username: user dan password: user, untuk akses masuk ke modem zte f609. Tapi kalau, kamu ingin masuk sebagai admin dan bisa akses fitur modem secara lebih luas, gunakan akun di bawah ini. Sebagai catatan tambahan, password admin indihome akan diubah oleh Telkom secara berkala.

username: admin
pasword: Telkomdso123

Last tested on May 28, 2018.