KODE KESALAHAN BBR00Q2 BRI

Pagi-pagi sudah dibikin kecewa oleh Bank BRI. Ketika mau login internet banking nya, eh tahu tahu… muncul KODE KESALAHAN BBR00Q2 (User ID Terblokir). Selama beberapa tahun jadi nasabah baru kali ini kena error seperti itu. Di bawah tulisan error, ada perintah untuk menghubungi call center BRI, “Silakan hubungi Call Center BRI di 14017, 62-21-500017 atau 62-21-57987400 dengan menyebutkan kode kesalahan yang tertulis pada sebelah atas layar pesan kesalahan.

internet banking BRI terblokir

Langsung saya coba call BRI center di 021-57987400 via HP. Setelah terhubung dengan petugas call center, saya penasaran kenapa ID ibanking saya bisa terblokir. Selama ini saya selalu akses via internet rumah dan tidak pernah akses via internet publik. Apakah akun saya di hacked?

Si mbak nya tanya, “kapan terakhir login ke iBanking?”, saya jawab “kalau nggak salah “2-3 bulan yang lalu, mbak?”. Kemudiah petugasnya bilang, “sekarang kalau tidak login selama 45 hari, akun akan otomatis terblokir (error BBR00Q2)!. Dan nasabah hanya bisa MEMBUKA BLOKIR di kantor cabang Bri terdekat“.

“Apa tidak bisa di buka/reset/diaktifkan dari pusat, mbak?” tanyaku. “Tidak bisa Pak, bapak harus datang ke kantor cabang BRI terdekat”.

Weleh… ribet banget aturan internet banking BRI. Kok bisa-bisanya ID terblokir tanpa ada pemberitahuan dulu. Kenapa tidak kasih info via sms atau email, kalau ID bakal terblokir kalau tidak login. Dan seharusnya untuk reset ID bisa dilakukan dari pusat. Tak perlu harus ke kantor cabang. Merepotkan nasabah saja! *#ibBRIribet

Advertisements

Tinggalkan Komentar

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s